В основе успеха Макромира лежит простая, но сильная идея – риэлтор не должен оставаться один на один со своими задачами. За каждым агентом стоит команда, сервис и поддержка, которые делают его работу увереннее, а клиентов – счастливее.
Сегодня рассказываем историю Юлии Ишкининой – опытного риэлтора из Санкт-Петербурга, которая в профессии уже более четырнадцати лет. Когда она пришла в Макромир, признается, относилась к системе с долей скепсиса. Но быстро поняла: здесь все по-другому. Здесь действительно помогают работать.
Из интервью партнера – Юлии Ишкининой сооснователю Макромира – Сергею Шулику.
Когда сервис решает все. Сделка, спасенная в выходной день
Представьте: клиенты спешат завершить сделку, покупатель уже собирается в аэропорт, чтобы улететь в Севастополь. Все готово к электронной регистрации через крупный банк – и вдруг система выдает ошибку. Провести сделку становится невозможным. Банк молчит, МФЦ не принимает документы.
Обычный день превратился бы в провал. Но не для Юлии. Один звонок в Макромир – и команда включилась в работу. Юрист Елизавета вышла на связь в свой единственный выходной, помогла провести регистрацию, и сделка была успешно завершена в тот же день.
«Вот как выглядит Макромир на фоне банка, который просто сказал «извините» и ничего не сделал», – вспоминает Юлия.
Клиент, завоеванный за одну ночь
Сообщение в запрещенной сегодня социальной сети приходит в 23:30. Утром в 11:00 у клиента уже запланировано внесение аванса по объекту с высокими рисками.
По дороге на встречу Юлия звонит ипотечному брокеру Макромира, получает контакты куратора (в агентстве, в котором она работала ранее, такого не было) и к 10 утра приносит клиенту готовую схему взаиморасчетов. Бесплатно, четко и вовремя.
Клиент остался не просто доволен – он стал постоянным.
Ценности, на которых держится профессионализм
Глубокое погружение в процесс
Юлия работает на вторичном рынке, обожает сложные сделки – с субсидиями, расселением, длинными цепочками. Она вникает во все детали: от юридических нюансов до электронных подписей.
Полная вовлеченность
Партнер всегда проживает ситуацию клиента вместе с ним. Для агента важно не просто закрыть сделку, а найти оптимальное решение и создать доверие, которое не заканчивается после подписания договора, а перерастает в общение и дружбу.
Надежность превыше всего
При изучении новых рынков, например, зарубежной недвижимости, Юлия проявляет максимальную осторожность. Агент предложит клиенту отказаться от интересного, но рискованного варианта, чем поставит под угрозу его безопасность. Готова быть «занудным» партнером, перепроверяя каждый шаг, чтобы гарантировать лучший и самый надежный сервис.
Вера в устойчивость рынка
Какие бы времена ни наступали, люди продолжают покупать и продавать жилье. Меняются обстоятельства, рождаются дети, семьи растут – и это делает профессию риэлтора по-настоящему стабильной.
Почему риэлторы выбирают Макромир
Юлия отмечает, что ключевые преимущества партнерства с Макромиром лежат не только в технологиях, но и в людях.
Интервью Юлии - яркий пример того, как Макромир становится для агента не просто партнером, а пространством, где риэлтор получает поддержку, ресурсы и веру в свои силы и возможности.
Полную версию интервью можно посмотреть в видео ниже.
Хочешь застраховать свою профессиональную ответственность? Заполни форму ниже и наши специалисты расскажут подробности!
Есть вопросы? Напиши нам в Telegram
Оставьте заявку и узнайте, как получить больше выгоды при работе на первичном рынке!
Оставьте заявку и получите ответы на свои вопросы от специалиста Консультационного центра для риэлторов по вопросам ведения предпринимательской деятельности Макромира!
Примите участие в тотальном диктанте для риэлторов, проверьте свои знания и получите месяц сервиса в подарок!*
Оставьте заявку и наш специалист свяжется с вами, чтобы рассказать подробности.
*Акция действует только для новых партнеров компании в Санкт-Петербурге и Москве.
Возможность работы в личном кабинете ограничена. Обратитесь к региональному управляющему партнёру.
Скопируйте ваш промокод и начните заказывать услугу. Укажите промокод в соответстующем поле.
Или воспользуйтесь им позже. Мы уже выслали промокод на вашу почту!
Для того, чтобы отрыть страницу «Скрипты продаж», и получить доступ к технологиям переговоров, которые уже используют ведущие эксперты по недвижимости, заполните обязательные поля в своём аккаунте
Для того, чтобы получить «Аудитоскрипты», нужно заполнить дополнительные поля:
Ещё больше возможностей доступно для партнёров компании «Макромир»
Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.