Фокусы языка. Профайлинг в переговорах и продажах агента по недвижимости

Почему одни клиенты быстро идут в сделку, а с другими переговоры заходят в тупик? Причина часто не в цене и не в объекте, а в том, как вы говорите и как клиент вас воспринимает. 

В профессии риэлтора переговоры — это не просто важный навык, а ключевая точка, где решается судьба сделки.

Клиенты по-разному думают, слышат аргументы и принимают решения. Когда агент не учитывает это — появляются сопротивление, споры, «я подумаю» и срыв договоренностей.

На семинаре мы не будем разбирать заученные скрипты.

Мы будем говорить о том, как мыслит клиент и как агенту выстраивать переговоры так, чтобы его слышали, понимали и доверяли.

Мы разберём:

• как профайлинг реально работает в переговорах и продажах недвижимости;
• почему одни и те же аргументы по-разному воспринимаются разными клиентами;
• как по речи, вопросам и реакции клиента быстро определить подходящий стиль общения;
• какие формулировки усиливают доверие и ведут к сделке, а какие вызывают сопротивление.

В результате вы увидите, что:

• один и тот же скрипт нельзя использовать одинаково со всеми клиентами;
• большинство возражений и конфликтов — это следствие неверного способа общения;
• гибкость в переговорах напрямую влияет на количество сделок и размер комиссии;
• правильная подстройка снижает давление, усталость и выгорание агента.

Если вы хотите увереннее вести переговоры с покупателями и продавцами, больше договариваться, повысить качество общения и, как следствие, количество сделок и размер комиссии - ждём вас на семинаре!